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직장인의 변화 무쌍한 심리 상태!!
Posted at 2008. 8. 8. 11:54 //
in 심심풀이 땅콩 //
by
완전 공감하는 직장인의 심리 상태.
boss is not here(상사가 없을때)： 
Boss is calling(상사가 전화할때)：
In a meeting(회의시간)：
Training(교육)：
Tea break(커피 타임)：
Before noon on weekend(주말 오전)：
Ready for getting off work(퇴근준비)：
Tomorrow is a holiday(내일은 휴일)：
Got today's target from boss(상사의 타겟이 된 오늘)：
Tough target(제대로 타켓이됨)：
Find impossible to meet boss's requirement(상사가 무리한 요구를 할때) ：
OT for 2hrs(잔업 2시간)：
OT for a whole night(밤샘 OT)：
Being notified to OT on weekends(주말 잔업임을 알게 됐을때)：
Meet with 'Sorry-I-Don't-Know'clients(무식한 고객을 상대할 때)：
Made mistakes in work(일에서 실수할때)：
Little achievement(작은 성과를 냈을때)：
Frustrating things happens(당황스런 일이 발생했을때)：
Finance person doesn't give the money(재무 담당자가 돈을 주지 않을때):
Being advised NO BONUS this year(보너스가 없다는 공지를 받을때)：
Boss is calling(상사가 전화할때)：
In a meeting(회의시간)：
Training(교육)：
Tea break(커피 타임)：
Before noon on weekend(주말 오전)：
Ready for getting off work(퇴근준비)：
Tomorrow is a holiday(내일은 휴일)：
Got today's target from boss(상사의 타겟이 된 오늘)：
Tough target(제대로 타켓이됨)：
Find impossible to meet boss's requirement(상사가 무리한 요구를 할때) ：
OT for 2hrs(잔업 2시간)：
OT for a whole night(밤샘 OT)：
Being notified to OT on weekends(주말 잔업임을 알게 됐을때)：
Meet with 'Sorry-I-Don't-Know'clients(무식한 고객을 상대할 때)：
Made mistakes in work(일에서 실수할때)：
Little achievement(작은 성과를 냈을때)：
Frustrating things happens(당황스런 일이 발생했을때)：
Finance person doesn't give the money(재무 담당자가 돈을 주지 않을때):
Being advised NO BONUS this year(보너스가 없다는 공지를 받을때)：
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프로젝트와 오해에 대한 그림
Posted at 2007. 8. 29. 01:41 //
in 심심풀이 땅콩 //
by
원 본 : LinuxKungfu
번 역 본 : Xguru
대부분 위 카툰의 목적은 고객과의 커뮤니케이션의 중요성을 이야기하는 것으로 이해한다.
그런데 문득 이런 생각이 들었다. 첫번째 고객이 설명한 내용과 마지막에 고객이 원하는 것이 서로 일치하지 않는다. 그렇다면 이것을 어떻게 설명할 수 있을까?
"고객은 자신이 원하는 것을 정확히 알지 못하고 제대로 설명하지도 못한다."
즉, 서비스 기획자나 개발자는 고객이 설명하지 못한 부분까지도 정확하게 파악해야만 한다. 그래야만 고객이 진정으로 원하는 것을 제공할 수 있고, 성공할 수 있다.
번 역 본 : Xguru
대부분 위 카툰의 목적은 고객과의 커뮤니케이션의 중요성을 이야기하는 것으로 이해한다.
그런데 문득 이런 생각이 들었다. 첫번째 고객이 설명한 내용과 마지막에 고객이 원하는 것이 서로 일치하지 않는다. 그렇다면 이것을 어떻게 설명할 수 있을까?
"고객은 자신이 원하는 것을 정확히 알지 못하고 제대로 설명하지도 못한다."
즉, 서비스 기획자나 개발자는 고객이 설명하지 못한 부분까지도 정확하게 파악해야만 한다. 그래야만 고객이 진정으로 원하는 것을 제공할 수 있고, 성공할 수 있다.
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☆ Stockdale Paradox ☆
아무리 어려워도 결국엔 성공할 거라는 믿음을 잃지 않는다.
그리고 그와 동시에
그게 무엇이든 눈앞에 닥친 현실 속의 가장 냉혹한 사실들을 직시한다.