Predicto's Blog

국내에도 소셜 네트워크 서비스(SNS, Social Network Service) 열풍이 불어 닥쳤습니다. 삼성(@samsungtomorrow), LG(@lg_theblog), KT(@ollehkt), SKT(@sktelecom_blog) 등 대기업들은 대부분 트위터를 사용하여 고객과 소통을 하고 있으며, 방송통신위원회(@withkcc), 인터넷진흥원(@kisa118) 도 트위터를 운영하고 있습니다.

두산 박용만 회장(@solarplant), 삼성 정용진 부회장(@yjchung68), 라이코스 임정욱 사장(@estima7), KT 표현명 사장(@hmpyo) 등 기업의 CEO나 임원들도 적극적으로 트위터를 사용하고 있습니다.

그러나 스마트폰이 아닌 피쳐폰을 가지고 있으면 루저인냥, 트위터를 사용하지 않으면 시대에 뒤떨어진 사람인냥 취급하는 시선도 있습니다. 정말 “모든 사람에게 스마트폰이 필요하고 트위터를 하지 않으면 안되는가?”하는 의문이 생깁니다. 소셜 네트워크 서비스가 정말 트랜드(Trend)인가? 잠시 반짝하는 패드(Fad)는 아닐까?

스마트폰은 가지고 있다고 모두가 스마트폰을 잘 사용하는 것은 아닙니다. 아이폰이 7살짜리도 사용할만큼 직관적인 UI를 제공한다고 하지만, 사실 그 기능을 제대로 사용하지 못하는 어른들도 많습니다. 그 분들에게 아이폰은 단순히 터치 스크린에 뽀대나는 휴대폰일 뿐입니다. 또한, IT 업종에 종사하는 사람이라도 VPN, 테더링, Exchange, 블루투스 등의 기능을 전부 사용하시는 분들도 거의 없다고 생각합니다. 주로 심심할 때 트위터나 채팅, 게임을 즐기는 용도로 많이들 사용하시죠.

스마트폰도 잘 활용할 수 있는 사람들에게나 필요한 것입니다. 컴퓨터와 인터넷에 익숙한 10대, 20대 젊은 세대들에게는 스마트폰이 대세라고 할 수 있겠지만, 30대 이상의 세대들에게는 대세라고 말하기는 어려워 보입니다.

많은 유저들이 트위터를 통해서 양질의 정보를 빠르게 획득할 수 있습니다. 트위터를 통해서 좋은 정보를 빠르게 전달해 주시는 많은 분들에게 항상 고맙게 생각하고 있습니다. 대부분의 기업들은 트위터를 사용하여 고객과 소통하고 브랜드 이미지를 강화하고 있습니다. 또한, 마케팅도 병행하고 있습니다.

그러나, 트위터를 통한 소통에도 분명히 한계가 있습니다. 심리학에서 개인이 관리하는 주변인이 150명을 초과하면 그 때부터는 제대로 소통을 할 수 없다고 이야기합니다. 기업의 트위터 계정을 팔로워(Follower)가 몇 천명 혹은 몇 만명에 이릅니다. 반면에 그들이 팔로잉(Following)하는 계정은 몇 백명을 넘지 않습니다. 맞팔률이 중요하다는 이야기가 아닙니다. 수많은 팔로워들과 일일이 소통한다는 것은 다소 과장된 표현입니다. 팔로워들에게 방송하고 광고한다고 표현하는 것이 맞을 것입니다. 그리고, 기업의 트위터는 자칫 양의 탈을 쓴 늑대로 인식될 수 있습니다.

개인적으로 트위터는 재미있는 수다의 공간이라고 생각합니다. 기업이 마케팅 수단으로 트위터를 사용하고 트위터 광고모델이 등장하고 점점 트위터가 본래의 목적에서 벗어난 길을 가는 것 같습니다. “세상에 완전한 공짜는 없다”라는 말에 저도 공감합니다. 따라서, 트위터가 마케팅 수단으로 사용되고 광고를 통해서 수익을 창출하는 것을 비난할 필요는 없습니다.

그러나, 스마트폰, 트위터, 페이스북 등을 사용하는 사람들이 그렇지 않은 사람들에 대해서 루저인냥 취급하는 것은 참으로 한심합니다. 트위터를 통해서 고객과 소통한다고 혁신적인 기업인 것처럼 이야기하는 것은 크게 착각하는 것입니다.

블로그나 뉴스를 통해서 보도되는 스마트폰과 소셜 네트워크 서비스(SNS) 열풍도 다소 과장된 시각인 것 같습니다. “그들만의 리그”는 아닌지 한번 되집어 볼 필요가 있습니다. 또한, 주류에 편승하기 위해서 급하게 달려가기 보다는 한 발짝 뒤로 물러나서 바라보는 시각이 필요할 것 같습니다.

글을 쓰다 보니 너무 부정적인 쪽으로 기울어진 것 같습니다.
그러나, 한국에서도 소셜 네트워크 서비스가 활성화 되기를 바라는 맘은 변함 없습니다.

Wi-Fi Alliance(http://www.wi-fi.org/)는 Wi-Fi Peer-to-Peer라고 불리는 Wi-Fi Direct 기술을 발표했습니다. Wi-Fi Direct 기술은 AP(Access Point)나 라우터 없이 Wi-Fi 디바이스간에 자유롭게 통신하는 기술입니다. 즉, Wi-Fi가 지원되는 단말간에 직접 통신을 통해서 프린트나 Sync, 콘텐츠 공유 등이 가능합니다.

현재 Wi-Fi Direct는 아래의 그림에서 보는 바와 같이 전송 거리와 빠른 전송 속도를 바탕으로 근거리 통신 규격인 블루투스(Bluetooth)를 대체할 기술로 인식되고 있습니다.

하지만, Wi-Fi Direct는 약 100m의 도달거리와 300Mbps의 전송 속도를 제공함으로 상당히 다양한 분야에 활용이 가능할 것으로 예상됩니다. Wi-Fi Direct 기술의 파급 효과는 아래의 자료를 참고하십시오.

Wi-Fi Alliance의 Wi-Fi Direct FAQ(http://www.wi-fi.org/files/20091019_Wi-Fi_Direct_FAQ.pdf) 문서를 통해서 간략하게 Wi-Fi Direct 기술에 대해서 살펴보겠습니다.

올해 처음 참석한 WIS 행사였는데, KT, SKT, LG, 삼성 4개 기업이 큰 규모로 전시를 하고 있었습니다. LGT는 스마트폰 시장에서 밀려서 그런지 전시장도 없더군요. 올해 WIS의 주요 전시 내용은 스마트폰과 3D TV로 요약될 수 있을 것 같습니다.

아이폰을 구매한 이후로 트위터에 한참 빠져 있어서인지 가장 눈에 띄는 것은 역시 KT가 대형스크린을 통해서 트위터(Twitter)를 보여준 것이 가장 기억에 남습니다.

안드로이드 계열 스마트폰을 보려고 가장 먼저 SKT 전시장으로 향했습니다. 팬택 시리우스, 삼성 갤럭시 A, HTC 디자이어, HTC HD2, LG 옵티머스Q 등 정말 많은 스마트폰이 전시되어 있었습니다. 모든 기종을 간단하게 사용해 봤습니다. 스마트폰의 디자인과 터치감 등을 봤을 때, 시리우스나 갤럭시 등 국내 제조사의 제품은 기대 이하였습니다. HTC HD2는 윈도모바일이 탑재된 스마트폰인데, 휴대하기에는 너무 큰 듯한 느낌이었고 별다른 매력이 없었습니다. 최근에 가장 주목받는 HTC 디자이어는 상당히 괜찮은 듯한 느낌을 받았습니다. 디자인이나 터치감이 다른 제품에 비해서 확실히 좋은 것 같습니다.

퀄컴 전시장에 HTC 넥서스원이 전시되어 있었는데, 트랙볼에 적응이 쉽지 않았지만 사용하다보면 적응할 수 있을 것 같고 나름 괜찮았습니다.

KT 전시장에는 아이폰을 보려는 사람과 스타벅스 기프티쇼를 받으려는 사람들로 와글와글했습니다. 아이폰에 대한 내용을 워낙 잘 알려져서 생략하겠습니다. KT는 월드컵 공식스폰서라서 그런지 아이폰과 월드컵에 대한 내용이 대부분이었습니다.

삼성 갤럭시 S는 유리관안에 전시된 것을 구경만 했습니다.
 

스마트폰은 아이폰과 HTC 디자이어, 넥서스원 정도가 현재는 가장 좋다는 느낌을 받았습니다.

삼성과 LG는 3D TV에 많은 공간을 할애하여 전시를 하고 있었습니다. LG에서는 3D 프로젝터 시연룸도 마련되어 있었습니다. 아직은 안경을 착용하는 3D TV가 대부분이고 삼성에서 비안경식 3D LFD를 전시하고 있었지만 아직은 프로토타입이라 방향에 따라서 입체감이 다르고 선명도가 많이 떨어지는 느낌이었습니다. 오히려 1층에서 중소기업이 전시한 4D Vision이라는 비안경식 3D TV가 더 좋아 보였습니다.

3D TV가 활성화되려면 3D 디스플레이 뿐만 아니라 3D 컨텐츠에 대한 부분이 중요할 것 같습니다. 현재 나오는 비안경식 3D TV는 2D 영상을 제대로 보여주지 못한다고 합니다. 비안경식 3D TV 기술 발전과 3D 컨텐츠가 풍부해진다면 새로운 TV의 시대가 열릴 것 같습니다.

마지막날 오후에 올라가서 짧은 시간 동안 둘러보느라 스마트폰만 열심히 만져보고 다른 전시장을 꼼꼼히 살펴보지 못해서 아쉽습니다.

다음에 전시회 참가 기회가 있다면 충분히 여유있게 시간을 가지고 모든 전시관을 꼼꼼히 살펴보고 사용해보고 해야 겠습니다.