Predicto's Blog

그동안 개발한 시스템을 서버에 적용하기 위해서 지난주 내내 야간 작업을 했다. 그러나, 소프트웨어 적용이 완료되지 못해서  이번주에도 야간 작업이 해야한다.

야간 작업을 하면서 가장 문제가 되는 것은 시간이다. 늦어도 새벽 5시까지는 모든 작업을 마쳐야 한다. 그렇지 못할 경우에는 작업 이전 상태로 되돌려야 하는 것이 내가 하는 소프트웨어 작업의 원칙이다. 사전에 작업 내역에 대해서 시간을 예상하여 작업 계획을 수립한다. 그러나, 막상 작업을 할때는 변수가 생기기 마련이다. DB에 인덱스를 추가하는 작업이 롤백(Rollback)이 된다든지, 당연히 되어 있을 것으로 알고 있던 사항들이 누락되어서 다시 작업을 해야하기도 한다. 게다가 데이터를 Backup하고 restore 하는 작업도 예상 시간을 훌쩍 넘겨 버린다.

이번에 소프트웨어 적용을 하면서 생각한 것이 소프트웨어 적용에도 머피의 법칙이 존재하는 것 같다.

1. 모든 일은 예상 시간보다 항상 오래 걸린다. 많게는 2~3배의 시간이 필요한 경우가 허다하다. 예상 시간을 정확하게 파악하는 것이 가장 중요하지만 가장 어려운 문제이다. 현실적인 대안은 서비스에 영향이 없는 부분은 미리 작업을 하고, 사전 작업 시간을 예상보다 길게 계획을 수립하는 것이 좋다.

2. 작업 순서는 정해져 있으나, 정작 작업을 할때는 순서는 무시되고 여러명이서 동시에 작업을 하다가 문제가 발생한다. 서로 연관성이 없어서 동시에 진행해도 무방한 경우도 있지만 대부분의 경우에는 한쪽에서 문제가 발생하면 영향을 받게 된다. 따라서, 모든 작업은 동시에 진행하지 않는 것이 좋다.

3. 잘 되어 있을 것으로 예상하는 것은 항상 잘못되어 있어서 다시 해야한다. 사전에 미리 시스템을 확인해야 한다. 사전에 완료되어 있어야 하는 작업에 대해서 반드시 체크를 해야 한다. 그래야만 불필요한 작업에 시간을 소모하지 않아도 되고 시간내에 작업을 완료할 수 있다.

4. 소프트웨어 적용 후 내가 자리를 뜨기 전까지는 문제가 생기지 않는다. 집에 와서 씻고 잠들려 할때쯤 항상 전화가 온다. 시스템이 이상하단다. 밤새고 잠 한숨 못잤는데 다시 출근해야 한다. 정작 다시 출근을 해서 살펴보면 사소한 문제인 경우가 대다수이다.

불행중 다행인 것은 작업이 항상 제시간에 못 끝낼 것 같지만, 6~7시 경에는 서비스 가능한 상태가 된다는 것이다.

소프트웨어 적용에 있어서 너무 주먹구구식으로 일을 하는 것 같다. 그러나 달리 뾰족한 수가 없는 것 같아서 답답하다. 소프트웨어 적용에 있어서 개발된 환경과 실제 적용 환경과는 약간의 차이가 있게 마련이다. 항상 그 약간의 차이가 사람을 힘들게 한다. 그리고 작업 순서 및 내역을 정리하지만, 사실상 모든 작업 사항을 기록하는 것은 아니기 때문에 그때 그때 상황에 따라서 다른 작업도 포함하게 된다. 이런 예상치 않은 작업들은 항상 문제를 일으킨다. 그러나 작업을 하지 않을 수도 없지 않은가?

Networkers 2007 Keynote Speech : Phase II of the Internet : Collaboration and Web 2.0
관련글 : The Network is the Platform

이전까지 네트워크는 단순히 인프라(Infrastructure)나 대역폭(Bandwidth)으로만 인식되어 왔다. 그러나, 현재의 네트워크는 Collaboration, Interaction, Real-time Communication을 위한 플랫폼이다. 블로그나 위키, 소셜 네트워크 등도 네트워크를 통해서 연결되어 있기 때문에 가능한 것이다.

미래의 키워드는 Real-time interaction이 될 것이다. 미래의 네트워크도 Interaction network로 발전해 나갈 것이다.

네트워크가 단순한 빨래줄이 아니라, 무엇이든 가능하게 하는 플랫폼이다.
네트워크에 새로운 날개를 달아줄 것이 무엇이 있을까?

Personalized Happy Content Service는 현 JDF의 김규동(전 핸디소프트 CEO) 대표이사가 세미나에서 소개한 내용이다. "Web 2.0, UCC, Crowd Sourcing,........... Web 3.0"이라는 주제의 세미나에서 미래의 Web 3.0에 대한 김규동 CEO의 생각을 접할 수 있는 좋은 기회였다.

"세상사는 모두가 행복을 공유하는 인터넷/웹 플랫폼을 만들어 볼 수 있을까???
 그래서 모든 사람들을 위한 MUST HAVE/MUST SEE 콘텐츠로 가득 채워볼 수 있을까???"
라는 생각으로 Web 3.0을 위한 비즈니스 모델을 생각하고 계셨다. 현재는 시험적으로 프레스펀 사이트를 운영하고 있으며, 명작동화에 주인공을 아이들로 변환해 주는 서비스를 준비중이라고 말씀해 주셨다.

Web 3.0은 아직까지 시기상조라고 말할 수 있다. 아직 Web 2.0에 대해서도 명쾌하게 정의내리기가 힘들며, 몇몇 블로거들은 실체가 없다고 이야기 한다. 실제로 web 2.0의 허상에서는 Long-tail의 허상에 대해서 꼬집고 있다.


나에게 행복을 가져다주는 서비스라...
귀가 솔깃해졌다. 인터넷을 쓰면서 행복해질 수 있을까? 지금까지는 대부분의 인터넷은 재미에 초점이 맞춰져 있었다.

"내가 무엇을 할때 행복한지? 언제 행복한지?" 다시 한번 되돌아 보아야 겠다.

-  능력이나 실적이 뛰어나면 승진이나 연봉은 자연스럽게 따라온다
-  직접 하기 어려운 말은 이메일로 전달하는 게 편하다
-  직장 사람들은 가족이나 마찬가지이다
-  어려운 문제가 생기면 동료나 인력개발팀 담당자와 상의한다
-  내 업무공간은 최대한 나의 개성을 발휘해 꾸며야 한다
-  회사는 재정적 어려움 때문에 어쩔 수 없이 정리해고를 단행한다
-  내가 맡은 업무는 책임지고 알아서 처리하는 게 좋다
-  실적이 좋으면 당연히 높은 인사고과를 받을 수 있다
-  회사와 상사는 똑똑하고 유능한 인재를 원한다
-  회사는 직원들을 신뢰해야 한다
-  휴가는 재충전의 시간이므로 한꺼번에 몰아서 장기간 다녀온다
-  노동법은 부당해고로부터 직원을 보호해준다
-  직장에서 말하지 못했던 불만사항은 회식 때 자연스럽게 꺼내는 게 좋다
-  내가 옳다면 회사는 상사보다 내 편을 들어줄 것이다

하나 이상의 항목에 체크했다면, "당신은 지금 위험하다"
                                       
                                   - "회사가 당신에게 알려주지 않는 50가지 비밀" 책 뒷표지 중에서 -

체크해 보셨나요? 어떠신가요?

이 책은 우리가 회사에 대해서 생각하는 것을 180도 바꿔야 한다고 이야기하고 있다. 이 책은 사원이 회사에 대해서 너무나 부정적인 생각을 갖게 만든다. 이 책의 내용이 전부 사실일수도 있다. 회사가 하는 일에는 모두 숨은 의도가 있고, 그 숨은 의도를 파악하지 못하고 열심히 따르는 직원은 해고될지도 모른다. 그래서 살아남기 위해서 책에서 조언하는 50가지를 지켜나간다면 행복할 것인가?

이 책을 통해서 직장에 대해서 새롭게 생각할 수 있는 시간이 되었다. 그러나, 책의 내용에 100% 공감할 수 없지만 마음에 새길 몇가지 내용이 있다.

- 상사가 어떤 일을 지시했을때, 이미 일을 하고 있다고 말하지 말라! 당신이 그 일을 하는 것을 상사는 보지 못했다. 어떻게 당신이 그 일을 하고 있다는 것을 상사에게 알릴 것인지 고민하라.

- 비판적인 사람은 위험하다. 상사가 하는 말이나 회사의 방침에 대해서 항상 불평 불만으로 일관하는 것은 위험하다. 상사가 틀릴수도 회사의 방침이 불합리할수도 있다. 그러나 항상 비판적인 말을 일삼는 직원을 좋게 보는 사람은 없다. 새로운 대안과 함께 비판을 하는 것이 바람직하다.

- 이기는 것이 전부다. 힘들게 노력했다면 그에 맞는 보상을 받을 수 있도록 승리자가 되어야만 한다. 묵묵히 열심히 하는 것은 바로 위 상사는 알아줄지 모르지만, 정작 나를 평가하는 상사는 알아주지 못한다. 필요하다면 내가 하는 일을 드러낼 필요가 있다.

책에서 이야기하는 기업은 왠지 고리타분한 느낌이 든다. "요즘도 그런 기업이 있나?"하는 의문이 생긴다. 이런 나는 어쩌면 회사에 철저히 속고 있는지도 모른다.

Joost(TVP: The Venice Project, http://www.joost.com)는 P2P 파일 공유 서비스인 카자(Kazaa)의 공동 창업자이자, 인터넷전화 스카이프(Skype)의 CEO로 유명한 니콜라스 젠스트롬(Niklas Zennstrom)이 개발하는 인터넷 TV 서비스이다.

내가 요즘에 가장 많이 듣는 말은 "혁신"이다. 서점가를 둘러보더라도 수많은 혁신에 대한 책들을 볼 수 있다. "경영 혁신", "R&D 혁신" 그리고 국내 기업들이 가장 많이 사용하는 "식스시그마"에 대한 내용들은 쉽게 접할 수 있다.

그러나, 점점 혁신이라는 말에 대해서 둔감해지고 있다. 내가 격은 혁신은 대게 "수박 겉핧기"식이었다. "그 시작을 창대하였으나 그 끝은 미약하였다"라고 표현할 수 있을 것 같다. 그래서 내가 혁신에 대한 부정적인 선입견을 가지게 되었는지도 모른다.

그러던 와중에 "That's a fad!"라는 책을 접하게 되었다. 나의 관심을 확 끄는 제목이었다. 책의 내용이 제목만큼 와 닿지는 않지만, 변화와 혁신을 주장하는 사람들에게 꼭 읽어보라고 권하고 싶다.

패드의 사전적인 의미는 다음과 같다.

fad n. 변덕, 일시적 유행

패드는 일시적으로 유행했다가 급격하게 인기가 하락하는 것이 특징이다. 반면에 트랜드는 장기간동안 그 인기가 지속되는 것을 의미한다.

책의 결론은 <패드>에 현혹되지 말고 <트랜드>를 예측하고, <혁신>을 추구하라는 것이다. 그렇게 하기 위한 방편으로 책에서는 패드에 현혹되지 않는 5가지 방법에 대해서 이야기하고 있다.

그러나, 나에게 가장 기억이 남는 부분은 "왜 우리는 패드에 현혹되는가?" 하는 부분이다.

     우리는 진보에 대한 환상을 갖고 있다.
     그래서 변화가 진보를 상징한다고,
     따라서 변화를 추구하고 따라야 사회에 뒤쳐지지 않는다고 생각한다.

     그러나 <변화가 갖는 힘>은 과대평가되었다.
     지나치게 남발되는 <패러다임 전환>이라는 말도
     이제 그 옛날의 힘과 인기를 상실하였다.
     결국 변화에 대한 압박감이 잘못된 유행를 퍼트린다.

                                                                                  - That's a fad! 중에서 -
                                                                                 
정말로 공감하는 말이다. 변화에 대한 압박감이란 정말로 대단하다. 겉으로는 누구도 변화나 혁신에 대해서 반대하는 사람이 없다. 비겁한 변명이지만 나조차도 겉으로는 변화하는 것처럼 보여지려고 신경을 썼다. 그렇지 않으면 시대에 뒤쳐진 낙오자로 인식될까 걱정스러웠기 때문이다.

물론, 내가 진정으로 변화하고자 하지 않았기 때문에 혁신을 이루지 못한 것일수도 있다. 하지만 변화와 혁신을 주장하는 이들도 그들의 주장을 다시 한번 심사숙고 해보아야 할 것이다. 시대에 뒤떨어지지 않기 위한 끼워 맞추기식의 변화와 혁신이 아니었는지?

다음이 혁신을 가장 잘 표현한 말이 아닐까 생각한다.

                  "혁신이란 새로운 것을 창조하는 것이 아니라,
                                                  지금의 것을 망각하는 것이다."